دوباره — پنل کسب‌وکار
یک پنل واکنش‌گرا برای مدیریت باشگاه مشتریان؛ از مشتری و سفارش تا بخش‌بندی، کمپین، روندهای خودکار، کیف پول، نظرسنجی و گزارش‌های کاربردی در یک محصول.
معرفی
دوباره یک فضای کاری یکپارچه در اختیار کسب‌وکارها می‌گذارد تا فعالیت مشتری را به خرید دوباره تبدیل کنند. پنل مدیریت، کارهای روزمره مثل مشتری، سفارش، اعتبار، ارتباط و بازخورد را به گزارش‌هایی وصل می‌کند که نتیجه هر اقدام را نشان می‌دهند. بخش‌های اصلی این محصول را در معماری فرانت‌اند، جریان‌های قابل استفاده مجدد، رابط واکنش‌گرا و راست‌به‌چپ و بعدتر در تحویل فول‌استک توسعه داده‌ام.
مرکز عملیات روزمره کسب‌وکار
داشبورد، اقدام‌های مهم بعدی را در دسترس قرار می‌دهد: ساخت کمپین هدفمند، ارسال از کانال‌های متصل، شارژ کیف پول پیام و بررسی اثر اعتبار وفاداری. ناوبری پنل هم با وجود گسترش محصول در بخش‌های مشتری، گزارش، کمپین و تنظیمات، مسیرها را قابل فهم نگه می‌دارد.
عملیات مشتری و سفارش
اطلاعات مشتری و سابقه سفارش، پایه عملیاتی باشگاه مشتریان است. کسب‌وکار می‌تواند مشتری‌ها را جستجو، فیلتر، برچسب‌گذاری و گروه‌بندی کند، سابقه خرید و موجودی کیف پول را ببیند، سفارش‌ها را مدیریت کند، خروجی بگیرد و فهرست مشتریان قبلی را با یک جریان مرحله‌ای و مناسب موبایل وارد کند.
- جستجو و فیلتر مشتری بر اساس فعالیت، امتیاز، سابقه خرید، برچسب و بخش‌بندی
- بررسی وضعیت و جزئیات سفارش همراه مرتب‌سازی و خروجی فایل
- ورود فهرست مشتریان قبلی همراه راهنمای فرمت و اعتبارسنجی
کمپین‌ها و روندهای خودکار
ابزارهای ارتباطی فراتر از ارسال یک پیام یکسان برای همه عمل می‌کنند. کسب‌وکار می‌تواند بخش مشخصی از مشتریان یا فایل گیرندگان را انتخاب کند، کانال ارسال را تعیین کند، کمپین را زمان‌بندی یا به‌تدریج منتشر کند، اعتبار هدیه بدهد و برای موقعیت‌های تکرارشونده چرخه مشتری از روندهای خودکار استفاده کند.
- هدف‌گیری مشتری بر اساس بخش‌بندی، امتیاز، برچسب و رفتار خرید
- ساخت کمپین برای پیامک و کانال‌های پیام‌رسان متصل
- زمان‌بندی ارسال، کنترل سرعت انتشار و افزودن اعتبار هدیه در صورت نیاز
- خودکارسازی جریان عضویت، سفارش، نظرسنجی، تکمیل پروفایل، مناسبت و یادآوری اعتبار
گزارش‌هایی که فعالیت را به نتیجه وصل می‌کنند
گزارش‌ها برای تصمیم‌گیری طراحی شده‌اند، نه فقط نمایش جدول‌های خام. کسب‌وکار می‌تواند روند جذب و خرید دوباره را مقایسه کند، عملکرد را در بازه هفتگی، روزانه یا ساعتی ببیند، اثر اعتبار وفاداری را دنبال کند و رضایت نظرسنجی را از نمای کلی تا پاسخ هر سوال بررسی کند. همین اطلاعات در دسکتاپ و موبایل قابل استفاده باقی می‌ماند.
- مقایسه عملکرد جذب، بازگشت و خرید دوباره مشتری
- بررسی فروش در بازه هفته، روز و ساعت برای پیدا کردن الگوهای کاربردی
- اندازه‌گیری مشارکت نظرسنجی، گروه‌های رضایت و نتیجه هر سوال
مهندسی محصول در یک سطح گسترده
- توسعه و نگهداری بیش از ۱۵ ماژول قابل پیکربندی با الگوی یکسان برای ناوبری، state، فرم، جدول، نمودار و بازخورد
- طراحی کامپوننت‌های واکنش‌گرا و قابل استفاده مجدد برای جریان‌های متراکم دسکتاپ و کارهای متمرکز موبایل
- مشارکت در معماری Module Federation برای تحویل مستقل بخش‌های مختلف فرانت‌اند
- افزودن تست واحد و یکپارچگی با
JestوReact Testing Libraryو رسیدن به پوشش بیش از ۸۰ درصد در جریان‌های حیاتی - گسترش مالکیت از معماری فرانت‌اند به توسعه با
Python،DjangoوPostgreSQLهمزمان با رشد نقش
نقش من
در دوباره به‌عنوان توسعه‌دهنده فرانت‌اند شروع کرده‌ام و جریان‌های کامل محصول را از احراز هویت و پایه‌های رابط قابل استفاده مجدد تا جدول‌ها، فرم‌ها، کمپین، خودکارسازی و گزارش‌های واکنش‌گرا ساخته‌ام. بعدتر نقش من به فول‌استک گسترش پیدا کرده تا یک ویژگی را از تصمیم‌های داده و API تا رابط نهایی پیش ببرم؛ بدون انتشار جزئیات حساس زیرساخت سازمانی.